Покупатель в аптеке приобрел лекарственный препарат. Через несколько часов обратился с просьбой на обмен или возврат. При визуальном осмотре блистера с таблетками, сотрудник аптеки понимает, что есть сомнения в его качестве (одна из таблеток имеет желтый ободок, что не соответствует показателю "Описание").
Как правильно действовать в таких ситуациях? Чем руководствоваться при осуществлении возврата? Как доказать поставщику, что поступивший товар подлежит возврату?

На упаковке лекарственного средства в указании производителя отсутствует название страны. Наименование производителя с указанием страны есть в инструкции, однако, препарат содержит контроль первого вскрытия. Следовательно, узнать страну производства можно только после покупки. Допустима ли такая маркировка?

В августе 2023 из аптеки отпущена упаковка Миропристона 0,2 мг. №3 по рецепту врача формы №107-у/1 в руки врача гинеколога поликлиники. Условия отпуска из аптек оговорены в инструкции препарата - по рецепту. Считается ли это нарушением правил отпуска данного препарата с законодательной точки зрения?

Медицинская организация, выписывающая рецепты льготной категории граждан,  оформляет рецепты 148-1/у-04(л) в электронном виде и выпускает "Дубликат электронного рецепта" на бумажном носителе, с которым пациенты приходят в аптечное учреждение. Каким образом должен быть рецепт на бумажном носителе в форме электронного документа? Должны ли там быть штамп медицинской организации (синий) и печать "Для рецептов"?

Какие сведения должны быть указаны на вывеске аптечного пункта?

Если за фармацевтическим специалистом аптечной организации закреплены обязанности по уборке помещений аптеки, необходимо ли его оснащать СИЗ для уборщиков, согласно Единым типовым нормам? И какие штрафные санкции нас ожидают, если мы это не сделаем?

Какой порядок взаимодействия с системой мониторинга движения лекарственных препаратов, предназначенных для клинических исследований?

Нужно ли разрабатывать и иметь антитеррористический паспорт аптечному пункту в торговом  центра?

Почему Роспотребнадзор проводит плановые проверки аптек, нарушая мораторий на проверки малого и среднего бизнеса?

Каким нормативным документом регламентируется форма ведения журнала неудовлетворенного спроса в аптеке?