Юридический консалтинг для
фармацевтических и медицинских организаций

Порядок возврата и обмена покупателем БАД надлежащего качества

В аптеку обратился покупатель с заявлением на возврат БАД (биологически активной добавки к пище) надлежащего качества, на основании того, что приобретенный товар  не является лекарственным средством.
При продаже, фармацевт ознакомил покупателя о том, что приобретаемый товар является биологически активной добавкой.
Должна ли аптека удовлетворить заявление покупателя? На основании какого нормативного документа запрещен возврат пищевых продуктов и БАД?
 30 октября 2023 г. 234
Частью 1 статьи 21 Закона РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 04.08.2023) установлено право покупателя на обмен непродовольственных товаров  надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Право покупателя на возврат и обмен продовольственных товаров надлежащего качества ...
Чтобы получить доступ к базе наших консультаций и(или) получить ответ на ваш собственный вопрос, вам нужно зарегистрироваться, выписать и оплатить счет. Доступ открывается с даты поступления денег на наш расчетный счет. Юридические лица получат полный комплект документов, подтверждающих наши услуги.
Если у вас уже оформлена подписка, пожалуйста, авторизируйтесь
Вопрос относится к темaм: