Порядок возврата покупателями лекарственных препаратов
Покупатель приобрел лекарственный препарат "Симбикорт турбухалер", через несколько часов вернулся в аптеку, уверяя, что устройство бракованное, не дозирует порошок, при этом индикатор доз меняется. Как в этом случае действовать фармацевту? Самому проверить не представляется возможным. Но и покупатель доказывает, что умеет пользоваться таким препаратом.
11 октября 2021 г.
85
В соответствии с нормами статьи 25 Закона РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 11.06.2021) и утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, а также предметы личной гигиены.
Таким образом, лекарственные препараты надлежащего качества возврату покупателем не подлежат.
В то же время запрет на возврат лекарственных препаратов покупателем не распространяется на недоброкачественные лекарственные препараты.
В этом случае действуют общие нормы законодательства о защите прав потребителя. В соответствии с частью 5 статьи 18 указанного выше Закона РФ "О защите прав продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора с покупателем о наличии недостатков товара или о причинах их возникновения ...
Таким образом, лекарственные препараты надлежащего качества возврату покупателем не подлежат.
В то же время запрет на возврат лекарственных препаратов покупателем не распространяется на недоброкачественные лекарственные препараты.
В этом случае действуют общие нормы законодательства о защите прав потребителя. В соответствии с частью 5 статьи 18 указанного выше Закона РФ "О защите прав продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора с покупателем о наличии недостатков товара или о причинах их возникновения ...
Чтобы получить доступ к базе наших консультаций и(или) получить ответ на ваш собственный вопрос, вам нужно зарегистрироваться, выписать и оплатить счет. Доступ открывается с даты поступления денег на наш расчетный счет. Юридические лица получат полный комплект документов, подтверждающих наши услуги.
Если у вас уже оформлена подписка, пожалуйста, авторизируйтесь
Вопрос относится к темaм: