Юридический консалтинг для
фармацевтических и медицинских организаций

Возврат товаров покупателем в аптеку

Покупатель купил в аптеке упаковку горчичников, но тут же, не отходя от кассы, попросил заменить на перцовый пластырь. Фармацевт отказалась, т.к. кассовый чек за упаковку горчичников уже был пробит. В результате покупатель написал жалобу. Кто прав в данной ситуации? Какой ответ должна написать заведующая аптекой данному покупателю?
 24 февраля 2013 г. 2093
Согласно части 1 статьи 493 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Таким образом, в случае, когда кассовый чек пробит и выдан покупателю вместе с товаром, договор розничной купли-продажи считается заключенным (совершившимся).
Горчичники являются зарегистрированным в установленном порядке лекарственным средством (препаратом).
В соответствии с пунктом 1 утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. N 55 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. от 04.10.2012) не подлежат возврату (обмену) лекарственные препараты надлежащего качества.
Следовательно, в указанной в тексте вопроса ситуации ......
Чтобы получить доступ к базе наших консультаций и(или) получить ответ на ваш собственный вопрос, вам нужно зарегистрироваться, выписать и оплатить счет. Доступ открывается с даты поступления денег на наш расчетный счет. Юридические лица получат полный комплект документов, подтверждающих наши услуги.
Если у вас уже оформлена подписка, пожалуйста, авторизируйтесь
Вопрос относится к темe: