В аптеку обратился покупатель с заявлением на возврат БАД (биологически активной добавки к пище) надлежащего качества, на основании того, что приобретенный товар  не является лекарственным средством.
При продаже, фармацевт ознакомил покупателя о том, что приобретаемый товар является биологически активной добавкой.
Должна ли аптека удовлетворить заявление покупателя? На основании какого нормативного документа запрещен возврат пищевых продуктов и БАД?

Аптечные организации должны вести журнал приёмочного контроля. Возникает вопрос: сколько необходимо хранить данные журналы после завершения календарного года?

Возможна ли в настоящее время закупка и установка в новых аптеках не медицинских/фармацевтических холодильников?

Какой день или дни должны быть оплачены в двойном размере сотрудникам со сменным графиком работы (2/2), работающим в ноябре? Двойному размеру оплаты труда подлежит только 4 ноября или период с 4 по 6 ноября?

Санитарная служба РФ проводит гигиеническую подготовку и аттестацию работников аптек, подтверждая обучение штампом и голограммой. Обучение платное.
В Республике Татарстан для прохождения санитарного минимума требуется 2 вида санитарно-гигиенического обучения (1. Санминимум, 2. Обучение по БАДам), с двойной оплатой по прейскуранту услуг ФБУЗ.
Соответственно, в личной медицинской книжке, проставляются два штампа и две голограммы. Правомерно ли такое требование, каким документом регламентируется необходимость и виды гигиенического обучения для работников аптек? Входит ли в общее санитарно-гигиеническое обучение обучение по БАДам?

В аптеке истек срок годности лекарственного препарата. После заключения договора об уничтожении просроченных лекарственных препаратов по какой схеме их нужно выводить из МДЛП "Честный знак" -  552 тип 13 или  541?

Как нужно утверждать формы журналов, перечисленных в п. 5 приказа 647н: нужно ли издавать приказ об утверждении форм журналов или достаточно прописать формы в СОП?

Если упаковка запаяна производителем (имеет контроль вскрытия), как клиенту дать ознакомиться с инструкцией? Имеем ли мы право не вскрывать запаянную упаковку и не ознакамливать клиента с инструкцией?
А если вскрыли запайку, то как после вскрытия таких упаковок, продать этот товар другому клиенту (имеем ли мы на это право)?

Оборот каких лекарственных средств предусматривает специальные условия, дополнительный контроль либо ограничения в обороте?  На основании какой нормативной документации?

По какой схеме МДЛП  с 1 сентября 2023 года правильно оприходовать препараты ПКУ (трамадол, азалептин, тригексифенидил, пентанов-н, пиралгин)? Поставщик продолжает отгружать 416 сх.