Юридический консалтинг для
фармацевтических и медицинских организаций

Порядок возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества

В аптеке был продан лекарственный препарат "Виброцил спрей", но покупатель вернулся с претензией - препарат не распыляется. Оказался, действительно, заводской брак (товар маркирован).  Фармацевтический работник не может вскрывать  и тестировать каждый флакон, (некоторые их которых могут быть с контролем первого вскрытия). Посетитель по праву требует вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Какие действия в этом случае должны быть со стороны аптеки?
 18 мая 2023 г. 176
В соответствии с частью 1 статьи 518 Гражданского кодекса РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
При этом согласно части 2 статьи 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Указанные выше нормы Гражданского кодекса РФ не делают исключений в зависимости от того...
Чтобы получить доступ к базе наших консультаций и(или) получить ответ на ваш собственный вопрос, вам нужно зарегистрироваться, выписать и оплатить счет. Доступ открывается с даты поступления денег на наш расчетный счет. Юридические лица получат полный комплект документов, подтверждающих наши услуги.
Если у вас уже оформлена подписка, пожалуйста, авторизируйтесь
Вопрос относится к темaм: