Аптека сотрудничает с сервисом Аптека.ру по отпуску интернет-заказов. С момента поступления товара от поставщика Аптеки.ру и до момента выкупа клиентом интернет-заказ хранится в аптеке. Как правило в интернет-заказе в одном пакете находится: ЛС, БАД, Косметика + термолабильные препараты. Как правильно аптеке осуществлять хранение интернет-заказа? Является ли нарушением со стороны законодательной базы и проверяющих органов хранение интернет-заказов в пакетах, сформированных под каждого клиента, не разделяя по фарм. группам, БАД с ЛС и косметикой, средствами гигиены, внутреннее с наружным, выделяя только отдельное хранение в холодильнике термолабильных препаратов? Имеет ли право аптека вскрывать пакет с интернет-заказом для правильного хранения входящих в заказ ЛС, т.к. клиенты высказывают претензию к вскрытому пакету?