В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли продажи является публичным и к нему применяются правила статьи 426 ГК РФ.  Публичность договора означает, что продавец (организация, ИП) должен продать товар любому лицу, который к нему обратиться и отказать покупателю в обслуживании продавец не имеет право.
В соответствии с нормами статьи 8 Закон РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 01.05.2017) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, которая должна быть доведена до его сведения в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи.  
Согласно нормам статьи 10 указанного Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна ......